politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité sur Ashinehair.com

(1)Collecte de données personnelles

Afin de vous proposer des produits personnalisés recommandés, un service client efficace et des notifications d'actualités en temps opportun, nous enregistrons certaines informations que vous avez fournies lors de votre visite sur notre site, de votre inscription et de votre navigation. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre sexe, de votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil, de vos adresses de facturation et de livraison, de votre numéro de téléphone, de votre adresse, de votre langue préférée et de vos préférences en matière de catégories de produits.

Chez Ashinehair.com , nous respectons et prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous veillons à la protection de votre vie privée lors de l'utilisation de nos services. Dès réception de vos données, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger contre toute perte, manipulation, accès non autorisé, etc. Nous adaptons continuellement nos mesures de sécurité aux progrès et évolutions technologiques. Nous protégeons vos données grâce au cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Ce protocole crypte toutes les informations échangées entre l'acheteur et le vendeur, y compris les informations de carte, afin qu'elles ne puissent être lues par des tiers.

(2) Utilisation des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et les traitons aux fins suivantes :

Pour créer votre compte personnel sur Ashinehair .com.

Pour effectuer des transactions avec vous ;

Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles ;

Pour vous communiquer les dernières tendances du marché et vous permettre de participer à des promotions si vous vous êtes déjà abonné ;

Pour connaître vos besoins et préférences et vous recommander des produits personnalisés ;

Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services pour répondre à vos besoins ;

Pour traiter les échanges ou les retours de produits ;

Pour améliorer nos services et répondre aux demandes ou réclamations.

(3) Le contenu et la fréquence de nos communications avec vous ·

Pour les notifications automatiques par e-mail, SMS et push d'application déclenchées, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation ou une vérification par SMS après votre inscription auprès d' Ashinehair ainsi que des notifications liées au service si nécessaire.

Par exemple:

Votre email de confirmation de commande ;

Votre e-mail de confirmation de changement d'adresse ;

Votre email de confirmation de paiement ;

Votre avis de livraison de commande ;

Notification de changement de méthode logistique de votre colis ;

Les informations ci-dessus sont étroitement liées à votre commande. Nous vous recommandons vivement de ne pas vous désabonner. Si vous insistez pour supprimer les informations de votre compte, vous ne recevrez plus l'e-mail ci-dessus.

La fréquence de ces notifications est étroitement liée à votre interaction sur notre site web. Nous ne pouvons pas garantir une livraison précise.

Comment supprimer mon compte : Veuillez vous référer à (7) Droit de retrait.

Pour les e-mails ou SMS de groupe manuels et les notifications push d'applications Pour recommander des produits personnalisés, des services, des remises, des conseils d'achat et de port, des conseils d'entretien, des mises à jour de la politique de service et des offres susceptibles de vous intéresser, y compris pour vous envoyer ces informations par e-mail, courrier ou SMS

Comment se désabonner : Veuillez vous référer à (7) Droit de retrait.

(4)Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et récupéré lors de vos visites ultérieures. Ashinehair utilise des cookies pour améliorer et simplifier votre visite. Nous n'utilisons pas de cookies pour divulguer des informations à des tiers. Nos sites contiennent également des cookies tiers, que nous utilisons pour collecter des statistiques agrégées dans des outils d'analyse tels que Google Analytics. Certains de ces cookies peuvent suivre votre comportement sur plusieurs sites web. Il existe deux types de cookies : les cookies persistants et les cookies temporaires (cookies de session). Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une durée maximale de 24 mois.

Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour enregistrer votre pays de livraison et votre panier, sauf si vous vous connectez. Nous utilisons également des cookies de session pour vérifier si vous êtes connecté. Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile depuis votre navigateur. Pour savoir comment gérer et supprimer les cookies, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir une notification à chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou appareil mobile. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas utiliser votre panier.

(5) Vie privée des enfants

Si vous avez moins de 16 ans, veuillez utiliser Ashinehair.com uniquement avec l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale. Ashinehair ne collecte, n'utilise ni ne transfère à des tiers les données d'enfants de moins de 13 ans. Nous supprimerons immédiatement les données dès que nous apprendrons que nous avons collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans. Si vous constatez qu'un enfant de moins de 13 ans est inscrit sur notre site, veuillez nous contacter pour demander leur suppression. Courriel : service@ashinehair.com

(6) Traitement des informations

Vous avez accepté de comprendre clairement et pleinement, dans le seul but de vous fournir les produits personnalisés recommandés, un service client efficace et des notifications d'actualités en temps opportun, que nous aurons le droit à vos données personnelles ou à un ensemble de données à des fins de traitement, y compris, mais sans s'y limiter, à toute opération ou série d'opérations, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la construction, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation, la diffusion ou toute autre utilisation, l'arrangement, la combinaison, la limitation, la suppression ou la destruction, que l'opération utilise ou non des moyens automatisés.

(7)Droit de retrait

Supprimer mon compte Ashinehair s'engage à vous fournir des produits et services de qualité continue. Si vous souhaitez supprimer toutes vos données sur notre site web, nous respectons votre choix et coopérerons pleinement. Veuillez contacter le service client d'Ashinehair ; il vous répondra sous 48 heures. Toutes vos informations seront entièrement supprimées du serveur d' Ashinehair . Plus d'e-mails ni de messages. Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications promotionnelles de la Société, vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque e-mail. Vous pouvez vous désabonner des SMS en envoyant un e-mail à notre service client à l'adresse service@ashinehair.com .

2. Sécurité des données sur Ashinehair.com

(1)Comment sécurisons-nous les informations des utilisateurs

Ashinehair.com applique des procédures physiques, électroniques et administratives pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles, notamment le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transactions financières effectuées sur ce site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne et prenons également plusieurs mesures pour les protéger dans nos locaux. L'accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer une tâche spécifique y ont accès. Enfin, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements informatiques. Nous estimons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez notre site, vous accédez à des serveurs situés dans un environnement physique sécurisé, protégé par un pare-feu électronique.

Bien que nous appliquions les précautions standard du secteur pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous comprenez que vous le faites à vos propres risques. Nous ferons néanmoins tout notre possible pour protéger la sécurité de vos données. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons sous licence et ne divulguons vos informations personnelles ou financières à personne. Afin de vous offrir un service optimal, nous collaborons avec des partenaires tiers. Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Ashinehair.com .

(2) Travailler avec des partenaires tiers

Nous devons parfois faire appel à des prestataires de services tiers pour exécuter des tâches spécifiques en notre nom. Toute information qui leur est communiquée sert uniquement à faciliter la prestation de leurs services. Nous signons un accord de confidentialité strict avec ces prestataires. Un cryptage strict est également utilisé lors de la transmission des données.

·Livraison

Nous devons fournir votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et votre numéro de téléphone à des partenaires tels que DHL, USPS, EMS, UPS, Fedex, etc. afin de garantir la livraison de vos commandes.

·Paiement

Nous devons communiquer votre numéro de carte de crédit à des organismes de services financiers tels que PayPal, aux sociétés de traitement et aux émetteurs de cartes de crédit afin de traiter les paiements. Nous pouvons partager ces informations afin de réduire le risque de fraude ou de prévenir toute tentative de fraude ou d'activité illégale sur notre site.

·Commercialisation

Lors de votre inscription, vous acceptez de recevoir des notifications promotionnelles de notre part ; vous pourrez être informé(e) des nouveaux produits, annonces promotionnelles, offres spéciales et services par EDM et SMS. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque e-mail. Vous pouvez également envoyer un e-mail à service@ashinehair.com pour demander à ne plus recevoir d'e-mails promotionnels ni de messages courts.

·Suivi des données et statistiques

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas, ni aucun utilisateur, telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page particulière ou la taille d'une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que des partenaires publicitaires et Google Analytics.

(3) Vous comprenez pleinement et acceptez clairement que nous pouvons autoriser des sociétés affiliées à traiter vos données personnelles après avoir signé un accord écrit strict de traitement des données.

(4) Affaires corporatives et affaires commerciales.

Nous pouvons être amenés à partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer l'intégralité des données personnelles au tiers concerné.

3. Mises à jour de notre politique de confidentialité et de sécurité

Ashinehair.com se réserve le droit de modifier les déclarations de confidentialité et de sécurité du site. Vous pouvez consulter toute modification apportée à cette Politique de confidentialité et de sécurité en consultant notre site web. En cas de modification, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous. Si les modifications sont jugées plus importantes, nous pourrons vous contacter ou publier un avis sur ce site web indiquant les modifications apportées à cette politique.

Contactez-nous:

service@ashinehair.com