Expédition et livraison

Avant l'expédition, vous devez savoir

  • En stock : Les articles en stock sont prêts à l'emploi. Ils sont donc dans nos locaux et prêts à être expédiés ! Nous traiterons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés (États-Unis). Nous vous enverrons également les détails de livraison dans votre e-mail de confirmation.
  • Forte demande : Cet article est très demandé ; il a été épuisé, mais nous en aurons bientôt d'autres ! Ces articles sont disponibles à l'achat et votre commande sera ajoutée à notre liste d'attente. Nous expédierons votre article en rupture de stock dès qu'il sera disponible.
  • Sur mesure : Nos pièces sur mesure sont fabriquées à la main, rien que pour vous. Le délai de fabrication de ces unités par nos coiffeurs est de 10 à 15 jours ouvrés, hors livraison standard. Vous serez informé(e) par message une fois la coiffure terminée. Vous viendrez récupérer votre commande dans notre boutique d'Atlanta. *Ce type d'unité est disponible uniquement en Géorgie.

À propos de l'expédition

Nous expédions les marchandises en stock via UPS / DHL / FedEx

Zones de livraison gratuite : États-Unis, Australie, Canada, Royaume-Uni

Normalement, nous (vendeurs) prenons en charge les frais de livraison, ce qui signifie que la livraison est gratuite pour les acheteurs. Dans certains cas (lorsque le montant total de la commande est inférieur à 149 $), l'acheteur doit payer 21,99 $ de frais de livraison.

Dans les scénarios suivants, les frais seront à la charge de l'acheteur :

  1. Les droits de douane seront à la charge de l'acheteur s'ils surviennent dans le pays du destinataire.
  2. La partie du coût due au retard de livraison à la charge de l'acheteur, ou à la modification d'adresse.
  3. Frais occasionnés par l'annulation de la commande par l'acheteur à mi-chemin ou par le retour des marchandises.

Pour le produit suivant, votre commande ne sera pas applicable au mode d'expédition général :

  • Produit de la collection « perruque personnalisée », comprenant les séries « chignon », « avec tresses », « superposé », ces pièces sont des produits sur mesure qui prendront des jours à être personnalisés. Veuillez vous référer à la description du produit.
  • L'acheteur viendra récupérer sa commande dans notre magasin d'Atlanta une fois la perruque terminée. *Ce type d'unité est disponible uniquement en Géorgie.

    Délai de traitement et de livraison

    Pour les produits en stock,
    Expédition en 48 heures ouvrables après le paiement. Livraison en 3 à 5 jours ouvrables aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Livraison en 5 à 7 jours ouvrables en Europe et une semaine dans les pays africains et en Amérique du Sud.

    Le délai de livraison peut être retardé en raison de différences régionales ou de cas de force majeure comme la COVID-19. Veuillez patienter .

    Pour les produits sur mesure,
    Traitement sous 48 heures ouvrées après paiement. Délai de 10 à 15 jours ouvrés à convenir. Prévoir un délai de 1 à 5 jours ouvrés en haute saison.

    L'acheteur doit venir retirer sa commande en magasin. Pour toute date de livraison prévue, veuillez nous contacter à l'adresse ashinehair@gmail.com.

    Conseils utiles

    1. Dans des circonstances normales, les expéditeurs locaux livrent les colis les jours ouvrables ( - Ven . ). Il est fortement recommandé de choisir une adresse de livraison où vous pouvez recevoir votre colis les jours ouvrables afin de garantir sa livraison en toute sécurité. Veuillez garder votre téléphone allumé pour que l'expéditeur puisse vous contacter.
    2. Pour les services d'expédition que nous utilisons, la signature du client n'est pas requise. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol du colis. Veuillez vous assurer que vous ou une personne autorisée êtes présent à l'adresse de livraison pour réceptionner le colis.

    Modes de paiement

    Sur notre site Web, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :